قوانین و مقررات
آخرین بهروزرسانی: تیر ۱۴۰۵
۱. پذیرش قوانین
با استفاده از وبسایت آکادمی زبان علیرضا جعفرزاده (alireza-englishpro.com)، شما قوانین و مقررات ذکر شده در این صفحه را مطالعه کرده و میپذیرید. در صورت عدم موافقت با هر یک از شرایط، لطفاً از استفاده از سایت خودداری کنید.
۲. توضیح خدمات
این وبسایت یک پلتفرم آموزش آنلاین زبان انگلیسی است که دورههای ویدیویی را از طریق پلتفرم SpotPlayer ارائه میدهد. کاربران پس از ثبتنام و پرداخت هزینه دوره، یک لایسنس (مجوز دسترسی) برای مشاهده محتوای ویدیویی دوره دریافت میکنند.
۳. شرایط ثبتنام
برای استفاده از خدمات سایت، کاربر باید:
- دارای حداقل ۱۸ سال سن باشد یا رضایت والدین/سرپرست قانونی خود را داشته باشد
- اطلاعات صحیح و کامل هنگام ثبتنام ارائه دهد
- یک ایمیل معتبر و فعال داشته باشد
- از ایجاد حساب کاربری جعلی یا استفاده از اطلاعات دیگران خودداری کند
۴. قوانین لایسنس و دسترسی به دورهها
پس از خرید هر دوره، یک لایسنس اختصاصی برای حساب کاربری شما صادر میشود. شرایط استفاده از لایسنس به شرح زیر است:
- غیرقابل انتقال: لایسنس صادره صرفاً متعلق به خریدار است و انتقال آن به غیر (فروش، اهدا یا اشتراکگذاری) ممنوع است
- محدودیت دستگاه: لایسنس هر دوره حداکثر روی ۱ دستگاه قابل فعالسازی است
- غیرقابل فروش مجدد: خریدار حق فروش، اجاره یا انتقال لایسنس به هیچ شکلی را ندارد
۵. ریست لایسنس
در صورت نیاز به ریست (بازنشانی) لایسنس به دلایلی مانند تعویض دستگاه یا مشکلات فنی، شرایط زیر حاکم است:
- ریست اول: در صورت بروز مشکل فنی، ریست لایسنس اولین بار به صورت رایگان توسط پشتیبانی انجام میشود
- ریستهای بعدی: هر درخواست ریست لایسنس پس از بار اول شامل هزینه خواهد بود. مبلغ هزینه ریست از طریق پشتیبانی اعلام میشود
- ریست لایسنس فقط در صورتی انجام میشود که کاربر از لایسنس استفاده نکرده باشد یا دلیل موجهی ارائه دهد
۶. پرداخت و بازپرداخت
پرداخت هزینه دورهها از طریق درگاه بانکی زرینپال انجام میشود. شرایط بازپرداخت به شرح زیر است:
- بازپرداخت کامل: تا ۷ روز پس از خرید، در صورتی که کاربر از دوره استفاده نکرده باشد (لایسنس فعالسازی نشده باشد)، امکان بازپرداخت کامل وجود دارد
- عدم بازپرداخت: پس از فعالسازی لایسنس یا گذشت ۷ روز از تاریخ خرید، امکان بازپرداخت وجود ندارد
- مشکلات پرداخت: در صورت بروز مشکل در پرداخت (مانند کسر وجه بدون صدور لایسنس)، مبلغ تا ۲۴ ساعت آینده به حساب شما بازگردانده خواهد شد
۷. محتوای آموزشی و مالکیت معنوی
تمامی محتوای آموزشی موجود در سایت (ویدیوها، متنها، تصاویر، طرحبندی و...) متعلق به آکادمی زبان علیرضا جعفرزاده است و تحت حمایت قوانین مالکیت معنوی قرار دارد. موارد زیر ممنوع است:
- دانلود، ضبط، کپی یا ذخیره ویدیوها و محتوای دورهها
- بازتولید، توزیع یا انتقال محتوا به هر شکلی
- استفاده تجاری از محتوا بدون اجازه کتبی
- هرگونه دستکاری یا ویرایش محتوا
۸. مسئولیتهای کاربر
کاربر متعهد میشود:
- از حساب کاربری خود محافظت کند و رمز عبور قوی انتخاب کند
- از اشتراکگذاری اطلاعات ورود (ایمیل و رمز عبور) با دیگران خودداری کند
- از حساب کاربری خود برای مقاصد غیرقانونی استفاده نکند
- از نقض قوانین کپیرایت و مالکیت معنوی خودداری کند
- در صورت مشاهده هرگونه مشکل امنیتی، سریعاً پشتیبانی را مطلع کند
۹. محدودیت مسئولیت
آکادمی زبان تلاش میکند خدمات پایدار و با کیفیتی ارائه دهد، اما مسئولیتی در قبال موارد زیر ندارد:
- قطعی موقت سرور یا مشکلات فنی ناشی از میزبان (SpotPlayer)
- سرعت اینترنت کاربر و مشکلات اتصال
- خسارات ناشی از استفاده غیرمجاز از حساب کاربری
- تغییرات در محتوای دورهها (بهروزرسانی و اصلاح)
۱۰. تعلیق یا حذف حساب
آکادمی زبان حق دارد در صورت نقض قوانین توسط کاربر، بدون اطلاع قبلی حساب کاربری را تعلیق یا حذف کند. موارد نقض شامل:
- اشتراکگذاری لایسنس یا حساب کاربری
- دانلود یا ضبط غیرمجاز محتوا
- استفاده از حساب کاربری برای مقاصد غیرقانونی
- آسیبرسانی به سیستم یا سایر کاربران
۱۱. تغییرات قوانین
آکادمی زبان حق تغییر این قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. تغییرات از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد و ادامه استفاده از سایت پس از تغییرات، به منزله پذیرش قوانین جدید است.
۱۲. حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف یا سوال، ابتدا از طریق پشتیبانی سایت اقدام کنید. در صورت عدم حل مشکل، مراجع قانونی صالح در ایران رسیدگی خواهند کرد.
۱۳. تماس با ما
برای سوالات مربوط به قوانین و مقررات با ما از طریق ایمیل info@alirezaenglishpro.com یا شماره تلفن ۰۹۰۲۰۸۷۲۶۳۶ در تماس باشید.