حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: تیر ۱۴۰۵
۱. مقدمه
حریم خصوصی شما برای ما بسیار مهم است. این سند توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌شود، چگونه از آن استفاده می‌شود و چه حقوقی دارید. با استفاده از وب‌سایت alireza-englishpro.com، شما شرایط این سیاست حریم خصوصی را می‌پذیرید.
۲. اطلاعات جمع‌آوری شده
ما اطلاعات زیر را از شما جمع‌آوری می‌کنیم:
- اطلاعات هویتی: نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره موبایل
- اطلاعات حساب کاربری: نام کاربری، رمز عبور رمزنگاری شده، تاریخ عضویت
- اطلاعات خرید: تاریخچه خرید دوره‌ها، لایسنس‌های صادره، وضعیت پرداخت
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر و سیستم‌عامل (به صورت خودکار)
- پیام‌های ارسالی: محتوای فرم‌های تماس و پشتیبانی
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمع‌آوری شده صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
- ارائه خدمات آموزشی و صدور لایسنس دوره‌ها
- مدیریت حساب کاربری و احراز هویت
- ارسال ایمیل‌های مربوط به خرید، لایسنس و به‌روزرسانی دوره‌ها
- پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات و درخواست‌ها
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
- جلوگیری از کلاهبرداری و سوءاستفاده
۴. حفاظت از اطلاعات
ما از روش‌های زیر برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم:
- رمزنگاری HTTPS: تمامی انتقالات داده بین مرورگر شما و سرور ما با پروتکل HTTPS رمزنگاری می‌شود
- رمزنگاری رمز عبور: رمز عبور شما با الگوریتم bcrypt رمزنگاری شده و هرگز به صورت متن ساده ذخیره نمی‌شود
- ذخیره‌سازی امن: اطلاعات حساس در محیط امن ذخیره می‌شوند
- محدودیت دسترسی: فقط افراد مجاز به اطلاعات شخصی شما دسترسی دارند
۵. اطلاعات پرداخت
اطلاعات حساس پرداخت (شماره کارت بانکی، رمز دوم و...) در سرور ما ذخیره نمی‌شود. پرداخت از طریق درگاه بانکی معتبر زرین‌پال انجام می‌شود و تمامی اطلاعات مالی توسط درگاه بانکی مدیریت می‌شود.
۶. اشتراک‌گذاری اطلاعات با طرف‌های ثالث
ما اطلاعات شخصی شما را با هیچ طرف سومی به اشتراک نمی‌گذاریم، به جز در موارد زیر:
- SpotPlayer: برای صدور لایسنس دوره‌ها، اطلاعات لازم (نام کاربری و شناسه دوره) به پلتفرم SpotPlayer منتقل می‌شود
- زرین‌پال: برای پردازش پرداخت‌ها، اطلاعات تراکنش به درگاه بانکی منتقل می‌شود
- الزام قانونی: در صورت درخواست مراجع قانونی، ممکن است اطلاعات طبق قانون ارائه شود
۷. کوکی‌ها
ما از کوکی‌ها (Cookie) برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:
- کوکی احراز هویت: برای مدیریت نشست کاربر (لاگین بودن شما در سایت)
- کوکی‌های فنی: برای عملکرد صحیح سایت
هیچ کوکی تبلیغاتی یا ردیابی شخص ثالثی استفاده نمی‌شود. شما می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنید، اما ممکن است بخشی از عملکرد سایت مختل شود.
۸. نگهداری اطلاعات
اطلاعات شخصی شما تا زمانی که حساب کاربری‌تان فعال است نگهداری می‌شود. در صورت درخواست حذف حساب کاربری:
- اطلاعات شخصی ظرف ۳۰ روز از سیستم حذف می‌شود
- اطلاعات مالی و تراکنش‌ها طبق قوانین مالیاتی تا ۵ سال نگهداری می‌شود
- اطلاعات لایسنس‌های صادره تا پایان اعتبار آنها نگهداری می‌شود
۹. حقوق کاربران
شما حق دارید در هر زمان:
- اطلاعات شخصی خود را از پنل کاربری مشاهده و ویرایش کنید
- درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات شخصی بدهید
- از نحوه استفاده از اطلاعات خود مطلع شوید
- از دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی انصراف دهید
۱۰. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ما حق تغییر این سیاست را در هر زمان برای خود محفوظ می‌داریم. تغییرات از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای صفحه درج می‌شود.
۱۱. تماس با ما
برای سوالات مربوط به حریم خصوصی یا درخواست‌های مربوط به اطلاعات شخصی، با ما از طریق ایمیل alijafarzadeh8905@gmail.com یا شماره تلفن ۰۹۰۲۰۸۷۲۶۳۶ در تماس باشید.